Competenze
L'Ufficio Centralino si occupa della gestione delle comunicazioni telefoniche del Comune, garantendo un servizio di accoglienza e smistamento delle chiamate verso gli uffici competenti. Tra i principali compiti assegnati rientrano:
-
Rispondere alle chiamate in entrata e fornire informazioni di primo livello ai cittadini;
-
Smistare le chiamate agli uffici e ai referenti interni in base alle richieste ricevute;
-
Gestire la rubrica interna e mantenere aggiornati i contatti degli uffici comunali;
-
Fornire supporto nelle comunicazioni istituzionali telefoniche;
-
Segnalare eventuali problemi di comunicazione o malfunzionamenti delle linee telefoniche;
-
Collaborare con gli uffici preposti per agevolare l’accesso ai servizi da parte dei cittadini.